FAQ Frequently Asked Questions
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El software Barbieri Gateway ofrece la posibilidad de crear un Informe de Servicio que es necesario para que el personal de Soporte verifique el estado y la funcionalidad del instrumento.
- Instalar e iniciar el software
- Una vez realizada la conexión, la imagen del instrumento conectado aparecerá en la parte inferior izquierda de la ventana.
- Se muestra el estado actual (versión de firmware, información de registro)
- Seleccione Herramientas/ Obtener informe de servicio y siga las instrucciones
- Se crea un archivo de informe de servicio. Este archivo debe adjuntarse a una solicitud de asistencia, ya que ayuda al personal de asistencia a verificar el estado del instrumento.
