Cómo crear un informe de servicio

El software Barbieri Gateway ofrece la posibilidad de crear un Informe de Servicio que es necesario para que el personal de Soporte verifique el estado y la funcionalidad del instrumento.

• Instalar e iniciar el software
• Una vez realizada la conexión, la imagen del instrumento conectado aparecerá en la parte inferior izquierda de la ventana.
• Se muestra el estado actual (versión de firmware, información de registro)
• Seleccione Herramientas/ Obtener informe de servicio y siga las instrucciones
• Se crea un archivo de informe de servicio. Este archivo debe adjuntarse a una solicitud de asistencia, ya que ayuda al personal de asistencia a verificar el estado del instrumento.