Interview mit Stefan Barbieri
Brixen/Bessanone, Italien, Dezember 2017
INTERVIEW MIT BARBIERI
Familienunternehmen, internationales technisches Labor und Global Player
Der Herbst war eine spannende Zeit für das Brixner Familienunternehmen Barbieri electronic: Auf drei internationalen Messen präsentierten sie mit dem lang erwarteten Spectro LFP qb eine Weltneuheit im Farbmanagement – eine Plattform mit zahlreichen neuen Features, die höchste Kundenanforderungen im Bereich der Farbmesstechnik erfüllt und für viele Kunden ein Muss werden dürfte. Es ist eine Investition in die Zukunft, die den Arbeitsablauf im Sinne der Nachhaltigkeit optimiert. Doch wer und was steckt hinter dem Südtiroler Unternehmen Barbieri electronic? Im Folgenden finden Sie ein Interview mit CEO Stefan Barbieri.
Der Herbst war eine aufregende Zeit für Sie. Sie haben Ihr neuestes Produkt, den Spectro LFP qb, auf nicht weniger als drei internationalen Messen vorgestellt. Wie war die Resonanz bei Ihren Kunden?
Wir haben sehr viel positives Feedback bekommen! Unsere treuen Bestandskunden sind von den neuen und innovativen Funktionen begeistert und freuen sich, dass wir die von ihnen gewünschten Verbesserungen umgesetzt haben. Damit verfügt das Spectro LFP qb über eine Reihe von neuen Alleinstellungsmerkmalen, mit denen wir uns deutlich von der Konkurrenz abheben. Insofern haben wir unser Ziel, unsere Vorreiterrolle zu festigen, erreicht.
Sie führen das Unternehmen gemeinsam mit Ihrem Bruder Markus. Wie teilen Sie die Aufgaben auf?
Wir wissen, dass wir uns voll und ganz aufeinander verlassen können; wir kommunizieren viel und haben Fähigkeiten, die sich gegenseitig ergänzen: Ich bin der Stratege und Markus ist der Ingenieur, der sich um das Forschungsnetzwerk kümmert, unsere F&E-Abteilung leitet und unsere Projekte zum Erfolg führt. Diese Kombination macht uns zu einem effektiven Team. Meine Aufgabe als Stratege ist es, die Support-Abteilung so zu führen, dass wir nützliches Kundenfeedback erhalten. Ich bin also viel unterwegs und betreue unsere Kunden. Aus dem Feedback, das wir von Kunden und unserem Forschungsteam erhalten, entwickeln wir unsere Ideen für neue Produkte.
Barbieri steht für höchste Ansprüche an Qualität, Innovation und zuverlässigen Kundenservice. Was bedeutet das für Ihre tägliche Arbeit?
Unser Ziel ist es, innovative Produkte mit hervorragendem Problemlösungspotenzial zu entwickeln. Unser Ziel ist es, unseren Kunden erstklassige Geräte für schnelles und kostengünstiges Arbeiten in gleichbleibend hoher Qualität und ohne Probleme zur Verfügung zu stellen. Der reibungslose Ablauf unserer internen Prozesse ist das Ergebnis eines über Jahre hinweg entwickelten Gesamtkonzepts – und unserer hervorragenden Mitarbeiter! Die Grundlagen für ein erfolgreiches Produkt werden bereits in der Entwicklungsphase gelegt: Wenn es das Barbieri-Label trägt, ist es ein Barbieri-Produkt. Wir entwickeln und konstruieren alle unsere Produkte selbst – die Optik, die Elektronik und die IT. Wir haben auch ein System zur kontinuierlichen Verbesserung eingeführt, das sich im Laufe der Jahre zu einem äußerst zuverlässigen Instrument entwickelt hat. Es ist diese Zuverlässigkeit, die unsere Kunden spüren. Wir haben Support- und Kundendienstzentren in den USA, Europa und China. Dieses globale Kundendienstangebot ermöglicht es uns, unsere Produkte und letztlich ihre Zuverlässigkeit und Qualität zu überwachen und zu steuern.
Mission oder Vision: Was wollen Sie erreichen? Was gibt Ihnen den Antrieb? Welche Rolle spielt Ihr Vater bei all dem?
Mein Vater war ein großer Erfinder und ein Erfolgsmensch. Wenn man ihm ein Problem aufgab, gab er keine Ruhe, bis es gelöst war. Zu diesem Zweck richtete er in seinem Unternehmen Labors und Werkstätten ein und stellte Mitarbeiter mit den entsprechenden technischen Fähigkeiten ein. Seine Produkte waren brillant. Ein globaler Markt war für ihn selbstverständlich, seine Kontakte waren von Anfang an international. Mein Bruder Markus und ich traten in das Unternehmen ein, als wir noch sehr jung waren, und merkten schnell, dass globale Unternehmen unsere Produkte brauchten und suchten. Unsere Mission war also klar: Menschen, die auf hochwertige Farbe für ihre Produkte angewiesen sind, sollten unsere intelligente Messtechnik nutzen, um das zu bekommen, was sie wollten. Das ist es, was unsere Mission so erfreulich macht: die Tatsache, dass es für uns so selbstverständlich war, die Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen und dass sie sich auf uns verlassen können! Das wiederum erklärt unsere Vision: Die Kunden von Barbieri unterscheiden sich von ihren Mitbewerbern dadurch, dass sie die allerbeste Bildqualität erreichen und so selbst zu Leistungsträgern werden.
Auf die analoge Technik folgte Ende der 1980er Jahre die digitale Technik. Was wird die nächste große Entwicklung in Ihrem Bereich sein?
Der Digitaldruck war ein Produkt der Tintenstrahltechnologie, die es ermöglichte, kleine Auflagen für eine relativ geringe Investition anzubieten – obwohl es damals ein langsamer Prozess war. Inzwischen sind die Technologien ausgereift und werden in verschiedenen Branchen eingesetzt. Gegenwärtig wird der Digitaldruck auf verschiedenen Märkten für den Hochgeschwindigkeitsdruck auf Textilien, Dekorationsartikeln, Verpackungen usw. eingeführt. Für uns bedeutet das, dass wir unsere Messtechnik für immer mehr boomende Märkte anbieten können.
Können Sie den typischen Barbieri-Kunden beschreiben?
Der typische Barbieri-Kunde druckt täglich großformatige digitale Bilder und muss sicher sein, dass die von ihm produzierten Farben mit den vom Fotografen oder Grafiker gelieferten Farben identisch sind, wenn sie auf eine Vielzahl von Materialien (Papier, Karton, Stoff, Keramik) gedruckt werden. Was Sie auf dem Monitor sehen, muss auch im Druck erscheinen. Da das in der Praxis nicht so einfach ist, wie es sich anhört, verlassen sich unsere Kunden auf unsere Präzisions-Farbmesstechnik für exakte, farbechte Ergebnisse. Das ist der Schlüssel zu zufriedenen Kunden, zu Kunden, bei denen es keine Beschwerden gibt und die einen hohen Qualitätsstandard auf kostengünstiger Basis liefern können.
