Wie man einen Servicebericht erstellt

Die Barbieri Gateway Software bietet die Möglichkeit, einen Servicebericht zu erstellen, der vom Supportpersonal benötigt wird, um den Zustand und die Funktionalität des Geräts zu überprüfen.

• Installieren und starten Sie die Software
• Nach erfolgreicher Verbindung ist das Bild des angeschlossenen Geräts unten links im Fenster sichtbar
• Der aktuelle Status wird angezeigt (Firmware-Version, Registrierungsinformationen)
• Wählen Sie Tools/ Get Service Report und folgen Sie den Anweisungen.
• Es wird eine Service-Berichtsdatei erstellt. Diese Datei sollte einer Supportanfrage beigefügt werden, da sie dem Supportpersonal hilft, den Zustand des Geräts zu überprüfen.